AZIN 現狀介紹
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雖然已經九月了,但幾乎每天都是炎熱的天氣,你還好嗎?
今天,我想和大家說一下我參加一年一度的「電話答題比賽」的情況!電話回覆比賽 | 用戶協會日本電報電話用戶協會電話應答競賽 | 用戶協會頁面。 www.jtua.or.jp
網站對此活動的目的解釋如下:
電話接聽比賽每年舉辦一次,旨在透過提升各公司員工的電話接聽與應變能力,培養人才,推動顧客滿意度管理。參賽者將解答每年設定的比賽題目,比拼電話接聽服務技巧。
透過參加電話回答比賽並解決問題,您可以磨練與客戶順利溝通的能力,還可以獲得商務禮儀等技能。
不只Az Inn Handa Inter店,每年我們姊妹店的前台工作人員都會參加,今年終於輪到我了…!
地區賽雖然是遠端舉行的,但我還是很緊張 (;_:)
前四名將晉級縣際錦標賽,但是當結果公佈時我大吃一驚! !
他居然獲得了第四名! !
我心想,「我…?!」但同時,我也學習和練習了很多,所以我也很開心(^^)
我從這次比賽中學到了很多。
正確的敬語、書面語與口語的差異、如何給人留下好印像等。
我學到了很多可以在日常工作中運用的東西。
縣際錦標賽將於下個月舉行。
我會多加練習,做自己,無怨無悔地接受挑戰!