Service Purpose
接客パーパスについて
「特別扱い」が
特別でないホテル
私たちはお客様の感動を目指します。
すべてのお客様は特別であり、いただいたご縁は貴重な宝物です。
お客様に寄り添い、心を込めておもてなしいたします。
お客様の笑顔が、私たちの最高の喜びです。
快適にお過ごしいただけるように、
私たちは 7 つのお客様視点でサービスを行います。
- 心地よく感じ、寛いでもらうように
- 利益になる提案を
- 行動のお手伝いを
- 不便や困りごとを解消するために
- リクエストを先読みして対応する
- 寄り添った対応をするため、顧客情報を共有する
- 「自分は特別」と感じてもらう行動を
MVPお客様対応MVP賞
お客様へのサービス向上や従業員のモチベーションアップを目的として「お客様対応MVP賞」を設けています。
接客パーパスに最も沿ったサービスを行ったスタッフとそのエピソードを月ごとに発表しています。
２０２５年７月
福井
大府
半田
東近江
２０２５年６月
福井
大府
半田
東近江
２０２５年５月
福井
大府
半田
東近江
２０２５年４月
福井
大府
半田
東近江
２０２５年３月
福井
大府
半田
東近江
２０２５年２月
福井
大府
半田
東近江
２０２５年１月
福井
大府
半田
東近江
２０２４年１２月
福井
大府
該当者なし
半田
東近江
２０２４年１１月
福井
該当者なし
大府
該当者なし
半田
該当者なし
該当者なし
東近江