お客様の笑顔のために、心を込めたおもてなしを——。
私たちのホテルでは、特別扱いが特別でないような温かい接客を大切にしています。
お客様の喜びを自分の喜びとして、一緒に働く仲間と支え合いながら、成長できる環境があります。
スタッフ同士のチームワークも良く、困ったときには助け合えるアットホームな職場です。また、接客スキルだけでなく、より良いホテルをつくるためのアイデアを形にできるチャンスもたくさんあります。
お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを、あなたの手で一緒に創りませんか？
人と関わることが好きな方、誰かのために一生懸命になれる方を、私たちは心からお待ちしています。
Scheduleスケジュール
Dayある一日のスケジュール日勤編
- 9:15
-
出勤
チェックアウト対応
売上確認 - 10:00
-
引継ぎ（夜勤から日勤へ）
当日の予約確認
SNS発信
経理業務
清掃担当者と清掃内容の確認 - 12:00
- 休憩
- 13:00
-
客室点検
チェックインの準備
メールの確認
ロビー、フロント整理整頓 - 15:00
-
チェックイン対応
電話応対、予約受付対応 - 16:00
- 引継ぎ（日勤から夜勤へ）
- 18:00
- 退社
Nightある一日のスケジュール夜勤編
- 16:00
- 出勤
引継ぎ - 17:00
- 翌日宿泊者の部屋割り
忘れ物の処理
チェックイン対応、電話応対、予約受付対応 - 19:00
- 休憩
- 20:00
- チェックイン対応、電話応対、予約受付対応
- 21:00
- 駐車場巡回
- 22:00
- 1日のデータの集計
事務作業（清掃指示書等） - 24:00
- 館内巡回
- 1:00
- 事務作業
- 3:00
- 仮眠
- 6:00
- チェックアウト対応
- 8:00
- 休憩
- 9:00
- 売上の集計
- 10:00
- 引継ぎ
- 11:30
- 退社
Weekly1週間のシフト例
日勤A
日勤B
日勤C
夜勤
day1
出勤
7:30-16:15
出勤
11:30～20:15
出勤
16:00 – 11:30合計240分休憩
day2
出勤
11:30～20:15
出勤
7:30-16:15
day3
出勤
9:15～18:00
出勤
7:30-16:15
出勤
16:00 – 11:30合計240分休憩
day4
出勤
7:30-16:15
出勤
11:30～20:15
day5
出勤
9:15-18:00
出勤
7:30-16:15
day6
出勤
11:30-20:15
出勤
7:30-16:15
day7
出勤
11:30-20:15
出勤
7:30-16:15
出勤
16:00 – 11:30合計240分休憩
Merit フリックイン福井株式会社で働く3つのメリット
-
発案機会が多い
「会社があなたの成長を本気で応援します。外部研修への参加や、接客スキル向上のための学習機会、実践を通じた経験など、さまざまな形で成長のチャンスを提供。先輩や上司からの指導も手厚く、学びながら着実にステップアップできます。“成長したい”という想いを持つ方に、ぴったりの環境です。」
-
成長機会が多い
「お客様にもっと喜んでいただくために——そんなアイデアを形にできる環境があります。接客の工夫、新しいサービス、より良い職場づくりなど、スタッフの意見を大切にし、積極的に採用しています。“こうしたらもっと良くなる”を実現できる職場です。」
-
ずっと黒字
「安定した経営基盤があるからこそ、スタッフ一人ひとりが安心して働けます。長年黒字経営を続けており、今後も持続的な成長を目指しています。腰を据えて働きたい方にとっても、安心してキャリアを築ける環境です。」
Interivew社員インタビュー
入社を決めた理由や入社前と後でのギャップなどインタビューしました。
入社2年目 A.Yさん
自分らしくいられる職場
インタビューを読む
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A.Yさん
アズイン東近江能登川駅前2年目
この会社に入社を決めた理由を教えてください。
私が就職活動で大切にしていたことは「自分らしくいられること」でした。
この会社の選考は他社とは異なり、終始リラックスした状態で臨むことができ、苦手な面接でも話すのが楽しいと感じるほどでした。このことから、「ここでなら自分らしい姿で働くことができるのでは」と感じたので入社を決めました。
この会社で成長したと感じることや、学べたことは何ですか？
成長したと感じることは、やりたいことに挑戦する姿勢です。
私はもともとデザインすることが好きだったのですが、その気持ちを活かして館内に掲示するPOPの作成などに積極的に関わるようになりました。
初めは自分の作るものに自信がなかったのですが、周囲の先輩方がポジティブなリアクションをしてくださるおかげでどんどん挑戦できるようになりました。
学べたことは、正しい言葉遣いや立ち振る舞いです。
フロントスタッフはチェックイン・チェックアウトのようなお客様対応や電話対応が基本的な業務ですので、入社後の研修で適切な言葉遣いや立ち振る舞いについて時間をかけて学びました。今でも時々研修で学んだことを復習したり、「より適切な対応をするにはどうすればいいだろう？」と疑問に思ったら調べたりするようにしています。
一緒に働く仲間はどんな人が多いですか？
「もっとお客様に良いサービスを提供したい！」、「もっと働く環境を良くしたい！」と考えている方が多いです。
だからこそ先輩後輩関係なく気軽に意見を出すことができますし、その意見を受け止めてみんなで一緒に考え、改善に繋げていく空気感ができていると感じます。
また、視野が広い方も多く、自分がやろうと思っていた業務を先読みして終わらせてくださっていることがよくあります。おかげで業務がスムーズに進み、気持ちに余裕を持って働くことができています。
入社を迷っている人に一言！
フロントスタッフの業務は想像以上に幅広く、「こんなことまで？」と感じることも多いです。しかし、業務を通して身に付けた知識やスキルは、仕事に限らずさまざまな場面で役に立つものばかりですので、どれも自分自身にとっての貴重な経験になります。変則的な就業時間やお客様との関わり方など、迷いや不安を感じる要素はたくさんあると思いますが、一緒に働くスタッフが必ずサポートするので安心してください。
“「特別扱い」が特別でないホテル”を一緒に作っていきましょう！
入社2年目 S.Pさん
ネパール人の私にもフレンドリー
インタビューを読む
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S.Pさん
アズイン半田インター2年目
この会社に入社を決めた理由を教えてください。
最初は日本の接客を学びたいという気持ちで入社しましたが、1年間働く中で、お客様の表情が変わる瞬間を目の当たりにし、『ホテルのフロントは、ただの受付ではなく、お客様の一日のスタートを支える存在』だと実感しました。アズインは、そうした役割を大切にするホテルなので、ここでさらに経験を積み、一人ひとりに寄り添えるスタッフになりたいと思っています。
この会社で成長したと感じることや、学べたことは何ですか？
私はこの会社でたくさんのことを学び、成長することができました。特に、日本のホテルのおもてなしの考え方や、お客様を大切にする気持ちを学びました。お客様が気持ちよく過ごせるように、小さな気づかいや言葉の使い方、表情、動き方を考えることが大切だと知りました。
また、いろいろな場面で上手く対応する力もつきました。ホテルには毎日違うお客様が来るので、それぞれの希望に合わせたサービスをすることが大事です。お客様が何を求めているかを考え、すぐに行動する力が強くなりました。
さらに、日本語でのコミュニケーションも上手になりました。特に、丁寧な話し方やビジネスマナーを学ぶことができ、仕事をしながら自然に成長できたと感じています。
一緒に働く仲間はどんな人が多いですか？
アズイン半田インターには、優しくて協力してくれる仲間がたくさんいます。最初はわからないことも多かったですが、先輩や同僚が丁寧に仕事を教えてくれました。困ったときもすぐに助けてくれるので、とても働きやすいです。 また、チームワークを大切にする人が多いです。お客様にもっといいサービスをするために、みんなでアイデアを出したり、工夫したりすることがよくあります。その中で、私もいろいろなことを学ぶことができました。
入社を迷っている人に一言！
スタッフの皆さんはとてもあたたかく、ネパール人の私にもフレンドリーに接してくれます。そのおかげで、安心して働くことができ、毎日楽しく仕事をしています。ホテル業界に興味がある方はアズインが最善の選択だと思います。
Organization人材育成・キャリア形成
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OJT / メンター制度
入社後、担当者により丁寧に業務指導を行います
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自己啓発支援制度
会社からセミナーなどの情報提供＋受講料支援を行います。
多くは勤務時間を利用して受講できます -
社内研修会
姉妹店舗のスタッフと合同で社内イベント「アズインワークショップ」を行っています
Welfare福利厚生
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各種社会保険完備
健康保険、雇用保険、厚生年金など
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社員割引制度
グループホテルが特別割引！
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懇親会費用補助制度
月に一度の食事会！
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宿泊費用補助制度
業界のことをもっと知ろう！
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各種表彰制度
接客MVP賞、永年勤続賞、社長賞など
Message採用担当北川からのメッセージ
人と接するのが好きなあなたへ
私たちと一緒に
温かいサービスを届けませんか？
「人と接することが好き」そんなあなたを、私たちは歓迎します。 お客様が楽しい時間を過ごせるようにするには、まずスタッフが笑顔でいられることが大切です。だからこそ、当社では人間関係の良い職場環境を大切にしています。お互いを思いやる優しいスタッフが集まっているからこそ、お客様の「求めていること」を考えながら、心のこもったサービスを提供できるのです。 自分らしく働きながら、幸せで豊かな人生を目指したい方をお待ちしています。
充実した研修制度で、安心して成長できる環境
新卒の方へ
「初めての社会人生活が不安…」という方も安心してください。
OJT研修に加え、マニュアルクラウドサービスを導入し、スマートフォンから写真や動画付きのマニュアルをいつでもどこでも確認できます。先輩スタッフのサポートのもと、自分らしく成長できる環境が整っています。
中途の方へ
「新しい環境でうまくやっていけるか心配…」という方もご安心ください。
当社では、スタッフ同士で支え合う文化が根付いており、新しい環境に慣れるまでしっかりとサポートします。特に、1on1の面談を2週間に1回実施し、メンタル面のサポートや皆さんの意見に耳を傾ける機会を大切にしています。悩みや不安があれば、気軽に相談できる環境が整っています。
安心して、新しい一歩を踏み出してください。
「いきなり面接はちょっと…」という方には、面談という形で人事担当者が会社説明などをさせていただくことも可能ですので、気軽にご相談ください！会社見学も大歓迎です！
応募前の不安や疑問があれば、どんなことでもご相談ください。
皆さまとお会いできることを楽しみにしております。
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